Bestilling

Kjøpsinformasjon postordre

Det greieste er å ringe på tlf. 61 29 50 98 / 926 12 261 alle dager i åpningstiden Det er fra 10 til
16 fra mandag, torsdag og fredag. Lørdager fra 10 til 14.
Hvis jeg ikke er inne, har jeg som regel koblet telefonen over til mobiltelefonen, så du blir
automatisk satt over. Du kan også sende en e-post, eller et godt gammeldags brev.
Er det noe som haster, er det alltid best å ringe.

Priser

Alle priser er inklusiv moms!
Jeg må forbeholde meg retten til å endre prisene uten varsel i enkelte tilfeller. Det er i så fall på
grunn av omstendigheter som jeg ikke rår med, som store kursendringer, vesentlig endrede
priser fra leverandør eller andre uforutsette hendelser.
Porto kommer i tillegg til alle bestillinger (inklusivt forsendelser på prøve), men restordrer sendes portofritt.
Jeg har ikke noe minstebeløp for bestilling.

Betaling

Jeg sender som regel varene sammen med en følgeseddel, slik at du får oversikt over hva det vil koste. Vi har sett oss nødd til å bruke et fakturaringsbyrå, og derfor blir faktura/giro sendt separat. Fint om du opplyser i bestillingen om du vil ha faktura på epost (kr 10) eller i posten (kr 35). 

Hvis du har behov for at jeg sender faktura på nytt, krever faktureringsbyrået penger for det, så ta godt vare på fakturaen. 

Purring kommer pr post.Jeg prøver å unngå å sende purringer, og ønsker å være fleksibel, men er purring nødvendig så blir det utsendingsbeløp på kr 35. Trenger du lengre betalingsfrist, ta kontak! 

Levering

Alle bestillinger blir ekspedert så fort som mulig. Normalt tar det 1-3 virkedager. Noen ganger kan
det ta litt mer tid, men normalt ikke over 14 dager. Skulle en levering av spesielle grunner ta
ekstra lang tid, prøver jeg å få gitt beskjed om det. Derfor er det også fint om du oppgir telefonnummer
når du bestiller.
 

Restordre

Hvis en vare er utsolgt fra leverandøren, eller den av andre grunner ikke ventes å komme til
lager innenfor rimelig tid, prøver jeg å få gitt deg beskjed om dette. Du kan da slette bestillingen,
eller jeg kan restnotere varen. Restnoterte varer sendes portofritt. 
 

Forsendelse

Alle varer blir normalt sendt med posten. Hvis sendingen blir skadd på vei til deg, må du gi
beskjed til postkontoret så snart du oppdager det. Hvis postverket ikke tar ansvaret for skaden,
må du straks gi meg beskjed. Småsendinger går som vanlig brev. Det er det billigste, hvis det
ikke dreier seg om større verdier. For pakker vil jeg holde prisen så lav som mulig, ved å
beregne portoen etter de til enhver tid gjeldende priser hos posten. Er sendingen verd mer enn
kr 10.000 sender jeg det som regel som over-natt-pakke.
Det blir litt dyrere, men da er sendingen forsikret.
 

Åpent kjøp

Du har full returrett i 10 dager etter at du har hentet pakken. Er du ikke fornøyd, eller vil du
bytte til noe annet, er det bare å sende varen tilbake. Men du må ringe først, for jeg må
vite hva det gjelder. Og så bør du legge ved et brev. Ved retur eller bytte må du selv betale
frakten og stå ansvarlig for risikoen ved transporten. Returer kan ikke sendes i postoppkrav.

Reklamasjon

Hvis du har fått varer med feil, eller feillevering fra vår side, får du ny vare så fort det lar seg
gjøre. Da blir det ingen flere fakturakostnader eller porto enn den opprinnelige forsendelsen. Blir vi enige om en dyre løsning enn den første forsendelsen, betaler kunden bare mellomlegget for varen.

Velkommen til en hyggelig handel!

Vennlig hilsen
Frøydis
i
Timaios Musikk
 og Felesmie

Image of logotimsm